به‌روزرسانی: ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶
اگر در ایتالیا زندگی می‌کنید، دیر یا زود با سه اسم زیاد روبه‌رو می‌شوید: CAF، ACLI و Patronato. خیلی‌ها این سه را یکی می‌دانند، در حالی که کارشان متفاوت است.
خلاصه خیلی ساده:
- CAF بیشتر برای مالیات، ISEE و امور اقتصادی/اداری است.
- Patronato بیشتر برای INPS، حقوق اجتماعی، بیکاری، بازنشستگی، مهاجرت و permesso di soggiorno است.
- ACLI نام یک سازمان بزرگ اجتماعی در ایتالیاست که هم CAF ACLI دارد و هم Patronato ACLI. بنابراین وقتی می‌گوییم «برو ACLI»، باید مشخص کنیم منظور CAF ACLI است یا Patronato ACLI.
این راهنما برای دانشجویان، مهاجران، پزشکان و افرادی نوشته شده که تازه وارد ایتالیا شده‌اند و می‌خواهند بدانند برای هر کار اداری دقیقاً باید کجا بروند، چه مدارکی ببرند، هزینه چقدر است و چگونه وقت بگیرند.
اول از همه: CAF چیست؟
CAF — Centro di Assistenza Fiscale یعنی «مرکز کمک مالیاتی».
کار اصلی CAF این است که به شهروندان برای مسائل مالیاتی، درآمدی و برخی مزایای اجتماعی کمک کند.
نمونه خدمات رایج CAF:
- Modello 730؛
- Modello Redditi PF؛
- ISEE؛
- IMU، TARI و برخی مالیات‌های محلی؛
- قرارداد اجاره و برخی امور مربوط به locazione؛
- successione (اظهار ارث)؛
- برخی bonusهای خانوادگی و اجتماعی؛
- Assegno di Inclusione در بخش‌هایی که به ISEE و مدارک اقتصادی مربوط است؛
- برخی خدمات مربوط به colf و badante؛
- مدارک RED و برخی اظهارنامه‌های مرتبط با بازنشستگان.
Patronato چیست؟
Patronato نهادی برای حمایت و راهنمایی شهروندان در زمینه تأمین اجتماعی، کار، حقوق بیمه‌ای، مهاجرت و خدمات وابسته به INPS/INAIL است.
خدمات رایج Patronato ACLI شامل:
- NASpI و سایر کمک‌های بیکاری؛
- بررسی contributi (سوابق بیمه و حق بیمه)؛
- بازنشستگی؛
- invalidità civile (ازکارافتادگی/ناتوانی مدنی)؛
- Legge 104؛
- maternità، paternità و congedi؛
- حوادث کار و بیماری‌های شغلی؛
- برخی خدمات مرتبط با قرارداد کار و حقوق؛
- permesso di soggiorno و rinnovo؛
- permesso UE di lungo periodo؛
- ricongiungimento familiare؛
- cittadinanza؛
- Decreto Flussi؛
- برخی خدمات ویزا و مهاجرت؛
- ثبت‌نام آزمون زبان در برخی پرونده‌های اقامتی.
ACLI دقیقاً چیست؟
ACLI — Associazioni Cristiane Lavoratori Italiani یک سازمان اجتماعی گسترده در ایتالیاست. زیرمجموعه‌های مختلفی دارد و دو موردی که برای مهاجران و دانشجویان خیلی مهم‌اند:
- CAF ACLI برای مالیات و ISEE؛
- Patronato ACLI برای حقوق اجتماعی، INPS و مهاجرت.
بنابراین «CAF» و «Patronato» نوع خدمت هستند؛ «ACLI» نام یکی از سازمان‌هایی است که هر دو نوع خدمت را ارائه می‌دهد.
فرق CAF ACLI و Patronato ACLI در یک جدول
| موضوع | CAF ACLI | Patronato ACLI |
|---|
| 730 | بله | معمولاً نه |
| ISEE | بله | معمولاً نه |
| Modello Redditi | بله | نه |
| IMU / TARI | بله | نه |
| NASpI | نه / به‌صورت غیرمستقیم | بله |
| Pensione | نه | بله |
| Invalidità / 104 | نه | بله |
| Permesso di soggiorno | نه | بله |
| Cittadinanza | نه | بله |
| Ricongiungimento familiare | نه | بله |
| Successione | بله | معمولاً نه |
| Contratto di locazione | بله | معمولاً نه |
برای دانشجویان چه خدماتی مهم‌تر است؟
دانشجویان خارجی معمولاً بیشترین استفاده را از این خدمات دارند:
1. ISEE Universitario
برای تعیین شهریه دانشگاه، بورس تحصیلی، خوابگاه، mensa (سلف) و بعضی تخفیف‌های دانشجویی معمولاً به ISEE Universitario نیاز دارید.
این کار را باید در CAF انجام دهید.
اگر خانواده شما خارج از ایتالیا هستند، ممکن است به‌جای ISEE معمولی، دانشگاه از شما ISEE parificato بخواهد. این مورد همیشه در همه CAFها انجام نمی‌شود و گاهی دانشگاه فقط CAFهای مشخصی را قبول می‌کند.
2. 730
اگر دانشجو هم‌زمان کار می‌کند و CU دارد، ممکن است برای refund مالیاتی یا اصلاح مالیات به 730 نیاز داشته باشد. این کار با CAF انجام می‌شود.
3. Permesso di soggiorno
برای پر کردن kit، rinnovo، تبدیل نوع permesso یا پرونده‌های پیچیده‌تر می‌توانید به Patronato مراجعه کنید.
4. NASpI
اگر دانشجو یا پزشک جوان کار می‌کرده و شرایط دریافت بیکاری را دارد، درخواست NASpI معمولاً از طریق Patronato انجام می‌شود.
5. Assegno Unico و مزایای خانوادگی
اگر فرزند دارید، بسته به نوع خدمت ممکن است بخشی از کار در CAF و بخشی در Patronato انجام شود.
برای مهاجران کدام خدمات مهم‌تر است؟
برای مهاجران غیراروپایی، Patronato معمولاً بسیار کاربردی‌تر است، به‌خصوص برای:
- اولین یا تمدید permesso di soggiorno؛
- permesso UE lungo soggiornanti؛
- ricongiungimento familiare؛
- cittadinanza؛
- مشکلات مربوط به documentazione مهاجرتی؛
- Decreto Flussi؛
- راهنمایی درباره وضعیت قانونی کار؛
- ثبت برخی درخواست‌های مرتبط با INPS.
CAF برای مهاجران بیشتر در حوزه‌های ISEE، 730، اجاره، bonus و مالیات مفید است.
هزینه خدمات چقدر است؟
این یکی از مهم‌ترین تفاوت‌هاست.
Patronato
طبق مقررات فعالیت Patronatoها، بسیاری از خدمات نهادی آنها که تحت تأمین مالی عمومی قرار می‌گیرند برای شهروند رایگان هستند.
مثلاً بسیاری از درخواست‌های INPS، pensione، NASpI، invalidità و خدمات مشابه بدون هزینه انجام می‌شوند.
اما بعضی خدمات جانبی، تخصصی، حقوقی یا خدماتی که خارج از فعالیت تأمین‌شده Patronato هستند ممکن است هزینه داشته باشند. بنابراین همیشه قبل از شروع پرونده بپرسید:
“Questo servizio è gratuito oppure è previsto un costo?”
CAF
CAF همیشه رایگان نیست.
مثلاً:
- ISEE در CAF ACLI به‌طور سنتی به‌صورت رایگان ارائه می‌شود؛
- 730 معمولاً هزینه دارد؛
- Modello Redditi معمولاً هزینه دارد؛
- successione و قرارداد اجاره هزینه دارند؛
- IMU و خدمات پیچیده مالیاتی ممکن است هزینه داشته باشند.
قیمت دقیق بین شهرها و شعبه‌ها متفاوت است و ممکن است برای اعضای ACLI یا اتحادیه‌ها تخفیف وجود داشته باشد.
قیمت 730 در CAF ACLI چقدر است؟
CAF ACLI یک تعرفه واحد کشوری که برای همه شعب دقیقاً یکسان باشد روی سایت اصلی اعلام نمی‌کند. تعرفه ممکن است بر اساس استان، نوع پرونده، تعداد CU، اظهارنامه مشترک یا عضویت متفاوت باشد.
برای پرونده ساده معمولاً هزینه در حد چند ده یورو است، اما باید تعرفه همان شعبه را هنگام رزرو سؤال کنید.
آیا ISEE رایگان است؟
CAF ACLI اعلام کرده خدمات تهیه و ارسال DSU برای ISEE را برای مراجعه‌کننده رایگان نگه داشته است.
اما اگر نیاز به ترجمه، ISEE parificato، بررسی مدارک خارجی یا خدمت خاصی داشته باشید، ممکن است هزینه‌های جانبی یا قواعد متفاوت وجود داشته باشد.
چطور وقت CAF ACLI بگیریم؟
ساده‌ترین روش از طریق myCAF است.
- در myCAF ثبت‌نام کنید؛
- شهر یا شعبه را انتخاب کنید؛
- نوع خدمت را انتخاب کنید؛
- روز و ساعت را انتخاب کنید؛
- اطلاعات شخصی را وارد کنید؛
- تأیید وقت را ذخیره کنید.
ثبت‌نام myCAF رایگان است.
آیا CAF آنلاین هم دارد؟
بله. CAF ACLI برای برخی خدمات امکان انجام پرونده از راه دور دارد. در بخش Il Mio CAF Online می‌توانید مدارک را آپلود کنید و با اپراتور ارتباط داشته باشید.
برای 730 و برخی خدمات مالیاتی، این روش می‌تواند نیاز به مراجعه حضوری را حذف کند.
چطور وقت Patronato ACLI بگیریم؟
Patronato ACLI سیستم رزرو آنلاین جداگانه دارد.
- نوع خدمت را انتخاب کنید؛
- نزدیک‌ترین sede را انتخاب کنید؛
- روز و ساعت را انتخاب کنید؛
- اطلاعات شخصی را وارد کنید؛
- promemoria (تأیید وقت) را ذخیره کنید.
بدون وقت هم می‌شود رفت؟
بعضی شعبه‌ها مراجعه بدون وقت را می‌پذیرند، اما در شهرهای بزرگ معمولاً بهتر است وقت بگیرید.
در فصل‌های شلوغ مثل دوره 730، ISEE، bonus یا تمدیدهای گسترده permesso ممکن است وقت‌ها سریع پر شوند.
چه مدارکی با خودمان ببریم؟
بسته به خدمت فرق دارد، اما مدارک پایه‌ای که تقریباً همیشه مفید هستند:
- کارت شناسایی یا پاسپورت؛
- codice fiscale / Tessera Sanitaria؛
- permesso di soggiorno برای افراد غیراروپایی؛
- SPID یا CIE اگر پرونده آنلاین دارد؛
- مدارک مربوط به همان درخواست؛
- IBAN؛
- آخرین CU، 730 یا ISEE اگر موضوع مالیاتی است؛
- رسیدها و نامه‌های INPS یا Questura اگر موضوع اجتماعی یا مهاجرتی است.
برای ISEE چه مدارکی معمولاً لازم است؟
- codice fiscale اعضای خانواده؛
- residenza و stato di famiglia؛
- درآمدهای سال مرجع؛
- saldo و giacenza media حساب‌های بانکی؛
- املاک؛
- خودرو؛
- اجاره‌نامه؛
- دارایی‌های خارج از ایتالیا در صورت وجود.
برای دانشجوی خارجی با خانواده خارج از ایتالیا، مدارک درآمد و دارایی خانواده ممکن است نیاز به ترجمه و تأیید داشته باشند.
برای permesso در Patronato چه ببریم؟
بسته به نوع permesso متفاوت است، ولی معمولاً:
- پاسپورت؛
- permesso فعلی؛
- codice fiscale؛
- مدارک تحصیل یا کار؛
- بیمه؛
- مدارک درآمد؛
- مدرک آدرس؛
- هر نامه Questura یا ricevuta قبلی.
CAF می‌تواند permesso را پر کند؟
معمولاً نه. برای permesso باید سراغ Patronato یا sportello immigrazione بروید.
Patronato می‌تواند 730 پر کند؟
معمولاً خود بخش Patronato نه؛ اما اگر مجموعه ACLI باشد، شما را به CAF ACLI همان مجموعه ارجاع می‌دهند.
برای NASpI کجا برویم؟
Patronato.
آنها می‌توانند شرایط را بررسی کنند، درخواست INPS را ارسال کنند و وضعیت پرونده را پیگیری کنند.
برای ISEE کجا برویم؟
CAF.
برای cittadinanza کجا برویم؟
Patronato ACLI بخش مخصوص خدمات مهاجرت و cittadinanza دارد.
برای اقامت دائم UE کجا برویم؟
Patronato.
برای اجاره‌نامه یا ثبت قرارداد اجاره؟
CAF ACLI خدمات مرتبط با قراردادهای locazione را ارائه می‌دهد.
برای بازنشستگی و contributi؟
Patronato.
برای کنترل busta paga؟
Patronato ACLI خدمات مربوط به کار، کنترل فیش حقوقی، TFR و برخی اختلافات کار را نیز ارائه می‌دهد.
برای bonusهای خانوادگی چه کنیم؟
بعضی bonusها نیاز به دو مرحله دارند:
مثلاً ابتدا ISEE را در CAF می‌گیرید، بعد درخواست اصلی را از طریق INPS یا Patronato انجام می‌دهید.
مثال واضح: Assegno di Inclusione. ابتدا ISEE لازم است، سپس درخواست از مسیر INPS یا Patronato ارسال می‌شود.
آیا باید عضو ACLI باشیم؟
برای بسیاری از خدمات الزام عمومی به عضویت وجود ندارد.
myCAF حتی برای کسانی که قبلاً مشتری CAF ACLI نبوده‌اند امکان ثبت‌نام رایگان دارد.
با این حال بعضی تخفیف‌ها یا خدمات محلی ممکن است برای اعضا متفاوت باشد.
آیا زبان انگلیسی دارند؟
به شعبه بستگی دارد. در شهرهای بزرگ احتمال وجود اپراتور انگلیسی‌زبان بیشتر است، ولی تضمینی نیست.
اگر ایتالیایی ضعیف دارید، هنگام رزرو یا تماس بپرسید:
“È possibile avere assistenza in inglese?”
آیا می‌توان کسی را به جای خودمان فرستاد؟
برای بعضی خدمات ممکن است با delega (وکالت/تفویض) و کپی مدارک امکان‌پذیر باشد، اما برای برخی پرونده‌ها حضور شخص یا امضا لازم است.
قبل از مراجعه حتماً از شعبه سؤال کنید.
اگر پرونده پیچیده باشد CAF بهتر است یا commercialista؟
برای 730، ISEE و امور استاندارد، CAF معمولاً کافی است.
اگر Partita IVA، سرمایه‌گذاری خارجی، شرکت، درآمد چندکشوری، crypto پیچیده یا مسائل مالیاتی حرفه‌ای دارید، commercialista معمولاً مناسب‌تر است.
اگر پرونده مهاجرتی پیچیده باشد Patronato کافی است؟
برای بسیاری از پرونده‌های عادی بله.
اما اگر:
- permesso رد شده؛
- decreto di espulsione دارید؛
- پرونده قضایی وجود دارد؛
- cittadinanza رد شده؛
- موضوع asylum یا ricorso پیچیده است؛
ممکن است نیاز به avvocato متخصص immigration باشد.
چند مثال کاربردی
مثال 1 — دانشجوی ایرانی تازه‌وارد
برای ISEE دانشگاه → CAF
برای پر کردن permesso → Patronato
برای 730 بعد از شروع کار → CAF
مثال 2 — پزشک جوان با دو قرارداد
برای بررسی 730 و دو CU → CAF
برای NASpI در صورت پایان قرارداد → Patronato
برای کنترل busta paga و TFR → Patronato
مثال 3 — خانواده مهاجر
برای ISEE → CAF
برای Assegno Unico یا بعضی حمایت‌های INPS → Patronato
برای ricongiungimento familiare → Patronato
چطور نزدیک‌ترین شعبه را پیدا کنیم؟
هم CAF ACLI و هم Patronato ACLI ابزار جستجوی شعبه دارند. بهتر است از سایت رسمی استفاده کنید چون ساعت کاری، شماره تلفن و نوع خدمات هر sede ممکن است متفاوت باشد.
چک‌لیست قبل از رفتن
- اول مشخص کنید موضوع مالیاتی است یا اجتماعی/مهاجرتی.
- CAF یا Patronato درست را انتخاب کنید.
- از سایت رسمی وقت بگیرید.
- مدارک هویتی و codice fiscale را ببرید.
- همه مدارک پرونده را حتی اگر فکر می‌کنید لازم نیست همراه داشته باشید.
- قبل از شروع بپرسید آیا خدمت رایگان است یا هزینه دارد.
- رسید، نسخه PDF و شماره pratica را نگه دارید.
جمع‌بندی خیلی ساده
اگر موضوع شما مالیات، ISEE، 730، اجاره یا IMU است → CAF.
اگر موضوع شما INPS، بیکاری، بازنشستگی، invalidità، permesso، cittadinanza یا حقوق اجتماعی است → Patronato.
ACLI هر دو را دارد، بنابراین موقع رزرو باید انتخاب کنید CAF ACLI یا Patronato ACLI.
منابع رسمی: CAF ACLI، Patronato ACLI و INPS. اطلاعات تا ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.
#CAF #Patronato #ACLI #ISEE #730 #PermessoDiSoggiorno #NASpI #INPS #VivereInItalia #زندگی_در_ایتالیا
هزینه و مدارک بعضی خدمات ممکن است بین شعب مختلف متفاوت باشد؛ پیش از مراجعه، اطلاعات همان sede را بررسی کنید.
عکس: Van Tay Media / Unsplash — تصویر مرتبط با مشاوره اداری و بررسی مدارک.
